כאן תמצאו תשובות קצרות ומדויקות שיעזרו להבין איך תהליך הזמנת החופשה עובד, מה לוחות הזמנים, אפשרויות התשלום והמדיניות לשינויים. אנחנו פועלים בגישה אישית וקשובה, עם דגש על שירות אמין וסגנון יוקרתי.
מתחילים בשיחה אישית קצרה להבנת התקציב, היעד והעדפות. לאחר מכן תקבלו הצעת דיל מותאמת, נחדד יחד פרטים, נאשר ונבצע הזמנה מאובטחת. כל המסמכים נשלחים דיגיטלית עם תזכורות מסודרות לקראת היציאה.
דילים לחופשות בטן-גב, סיטי, משפחות וזוגות, טיסות ומלונות, חבילות כולל העברות וביטוח נסיעות, וסיוע בתכנון מסלולים. פיני מלווה אישית משלב הרעיון ועד החזרה הביתה.
התמחור מושפע ממועד ההזמנה, זמינות ספקים ועונות. בהצעה תוצג עלות מפורטת ושקופה לפני אישור. אמצעי התשלום יותאמו לכם אישית בשיחה.
המדיניות נקבעת לפי ספקי הטיסה והמלון. חלק מהכרטיסים גמישים וחלקם כרוכים בדמי שינוי/ביטול. נקפיד להציג תנאים כתובים מראש ולסייע בביצוע השינוי במהירות.
פיני מגייס סוכנים וסוכנות עם תשוקה לשירות ומכירות. ההצטרפות כוללת היכרות עם הכלים, הדרכה בסיסית ומודל תגמול שקוף, עם ליווי צמוד והכוונה.
לרוב תקבלו הצעה ראשונית עד 24–48 שעות מרגע קבלת פרטי הטיול. בעונות שיא או בקשות מורכבות ייתכן פרק זמן ארוך מעט יותר, ואנחנו נעדכן אתכם מראש על צפי מדויק.
אנו משתפים מידע רק עם ספקים הנדרשים להזמנה ושומרים על מינימוм נתונים. תשלומים מתבצעים בערוצים מאובטחים, ופרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים ללא צורך.
בהחלט. אנו זמינים לסיוע בוואטסאפ ובטלפון לכל עניין דחוף כמו שינויי טיסות או בעיות צ׳ק-אין. פרטי ההתקשרות המלאים ישלחו במסמכי הנסיעה.
אנו עובדים עם מגוון רחב של יעדים באירופה, ארה״ב והמזרח. לעדכונים חמים הצטרפו לאינסטגרם שלנו (@pini.travel) ולקבוצת הוואטסאפ השקטה.